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标题: 控制及度量开发组织并与业务策略相一致
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发表于 2007-5-14 18:54  资料 短消息 
控制及度量开发组织并与业务策略相一致

作者: Maria Ericsson,  出处:developerWorks 中国, 责任编辑: 叶江, 
2007-05-14 13:41
  您在寻找对组织治理的清晰解释吗?本文介绍了不同层次的治理,以及它们如何影响关键的管理问题,例如生产力和风险。本文还探究了好的治理与软件开发组织将其过程与业务策略结合的能力之间的联系……

  为了保持竞争地位,现今全球的商家都需要更高程度的灵活性,并且需要比过去更有效地使用它们的资源。大多数逐渐依赖软件来实现这些需求 —— 在内部业务过程的运作中,以及在用于外部消耗的软件或与软件相关的产品的生产中。

  这些要求已经将许多传统的开发团队转换为承担更多责任的软件交付组织。它们不仅要开发并维护应用程序,还要评估、获取,并将软件产品和服务集成到复杂的系统中,经常要满足严格的质量和法规的需求。换句话说,开发组织交付解决方案,对于这些解决方案的过程集合可能包括开发、获取、维护,对用户群体的传递,以及与操作的集成,以及交付过程。

  这些活动覆盖组织中大范围的职能,并且需要带有有效治理的强壮的业务过程 —— 清楚的责任、权限,及通信链,以及确保这些链的量度、策略和控制机制。治理是在组织功能中获取业务过程和资产的控制的关键。良好的治理实践的目的是双重的: 1) 从战略上将所有的资源与整个业务策略结合起来,2) 在组织的运作和投资中管理风险。

  已经设立了良好治理实践的开发组织有能力进行转型,并且意识到他们在业务中所贡献的价值。与其作为业务的提供商(也就是,根据来自业务的需求构建产品),这些组织倒不如成为必要的业务伙伴,共享同样的策略和价值,并且协作改进内部过程并获取新的业务。本质上,管理层将这些开发组织看作价值中心,而不是成本中心。

  本文着重于影响开发组织的治理视角,IBM Rational 组织将其技术和服务产品投入到该领域。这些产品包括:

  •   帮助管理全球化的开发和交付的解决方案。分布式的开发不仅是全球化的结果,而且还是寻找有效的利用技能和资源的结果,不论这些资源处于什么地理位置。
  •   帮助实现对法规遵从和风险管理的解决方案。法律和规章越来越具体,不符合法律法规的代价是非常昂贵的。
  •   帮助管理模块化且灵活的架构的解决方案。举例来说,面向服务的体系架构需要具体的治理和鼓励使用这个架构的生命周期管理机制。

  我还将探讨 IBM Rational 如何扩展其覆盖面,从而帮助客户更好地管理软件和系统交付的其他关键方面。

  另外,本文将涉及项目组合管理治理问题 —— 需要在业务创新所必须的更高风险的工作,与维护现有系统和产品所需的较低风险的投资之间权衡利弊。对于大多数公司来说,所面临的挑战是更有效地管理后者,为生成更多价值并帮助企业保持竞争地位的创新项目释放资源。

  什么是治理?

  现今的公司日益依赖软件来运行它们的业务过程。另外,许多公司为客户消耗提供软件,或者将软件并入它们的产品中。为了确保它们所依赖的软件是可靠且有效的,公司需要管理其用于采购、创建和部署的业务过程。像所有重要的企业资产一样 —— 实际库存或部门的业务知识资产,例如 —— 软件及软件相关的资产,必须小心地管理,目的是使这些资产对企业的价值最大化,同时要减少风险。

  治理的公共行业定义包括以下两个部分:

  •   在组织结构中对某人进行授权的职责、权限和通信链(治理的静态或结构组件)。
  •   使人们贯彻其组织角色和职责的量度、策略及控制机制(治理的动态或量度组件)。

  治理不同于管理。它决定谁有权限做出决策。而管理活动应该确保日复一日地贯彻组织的治理方法。

  良好的治理不包含抑制创造性的束缚和业务控制。虽然是基于可重复的方法,但是良好的治理应该为企业精神、质量成就和有效执行提供环境。为了得到从业人员的接受,治理方法必须拥有可证明的价值。员工必须理解,这些方法会令他们的组织更加有效且高产。

  好的治理是以价值为重点的。它帮助企业实现其目标,并且获得业务利益。通过启用有效的度量和控制,并且促进良好的沟通,它还帮助减轻风险并提高团队效率。治理得糟糕的组织经常陷入关注过程而不是结果的圈套。它们只根据度量提供刺激,忽略了策略目标和实际结果。

  治理的主要目标是确保组织的业务过程,以及公司的策略业务需求的结果。另一个重要的目标是减少关于组织的运作和投资的风险程度。

  令治理可操作意味着设立明显去除风险的方法和控制 —— 提供对正确决策做出的恰当理解。这典型地需要组织的变更工作,这不可能在一夜完成。治理被增量地依照带有明确里程碑和可度量的结果的路标实现。同样重要的是,在实现的道路上停下来根据经验教训调整路线。

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作者: Maria Ericsson,  出处:developerWorks 中国, 责任编辑: 叶江, 
2007-05-14 13:41
  您在寻找对组织治理的清晰解释吗?本文介绍了不同层次的治理,以及它们如何影响关键的管理问题,例如生产力和风险。本文还探究了好的治理与软件开发组织将其过程与业务策略结合的能力之间的联系……

  治理视角

  有很多种治理视角,就像企业中有很多职责一样。在本文中,我将讨论与那些与开发视角特别相关的视角:

  •   企业治理
  •   IT 治理
  •   产品开发治理
  •   开发治理

  如图 1 所示,虽然这些治理视角不共享相同的抽象层次,但是它们都是密切相关的。

  企业治理最完整的视角。IT 治理是企业治理的子集。产品开发治理也是企业治理的子集,且是 IT 治理的兄弟,它们有许多相似性和重叠。IT 治理与开发产品的组织(除了开发 IT 系统之外)是相关的,例如汽车和电子行业中的。开发治理是 IT 治理和产品开发治理的子集。IBM Rational 在该规程方面有很多经验,这是 Rational 产品和服务的长远目标。

  虽然人们可能期望开发治理在 IT 领域与产品开发领域看起来一样,但它不是。出于历史的原因,在着重点、优先级,甚至术语都不同。


图 1:治理视角

  随着开发组织的成熟,这两个视角之间出现了更多交叉(参见图 2)。IT 组织开始将其资产作为产品处理,而产品开发组织对业务更加重视。在 IBM Rational 中,我们已经开始利用术语软件 & 系统交付治理来概括这两个孪生视角。然而,在本文中,我将继续使用更熟知的术语,开发治理来说明 Rational 最深远的经验领域。


图 2:软件 & 系统交付治理。

  在成熟的组织中,所有这些视角都紧密结合在一起,如果没有有效的并且在战略上结合 IT 治理和/或产品开发治理,那么您不可能拥有很好的企业治理。

……

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