2007-1-3 12:35
admin
如何做好销售?怎样寻找客户?--六年销售生涯宝典
怎样寻找客户?
• 寻找客户工具主要通网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。
• 因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。
1、 打电话时要注意什么
A:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B:打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C:打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D:语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E:控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
2、何时做电话拜访是最恰当的?
• 没有定式,没有最恰当,关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。
3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。
• 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。
4、应了解客户性质、资料
A:贸易型:经营项目?
B:生产型:生产产品?
5、如何打好电话找对人:应从决策者下手
• 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。
(电话行销突破接待人员的6个策略)
A:克服你的内心障碍
•不要觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
B:注意你的语气
•好象是打给好朋友一样:
你好!张先生在吗?不要说:"我是XX"要说出公司的名称。
C:避免直接回答对方的盘问
•接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答: 我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。
D:使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。
•例如: 对方:"这是某某公司,您好!" 你:"嗨!张先生在吗?" 对方:"请问你是哪家公司?找他有什么事" 这时你很迷惑地说:"我也不知道,刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。
E:摆高姿态,强渡难关。
•"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老总交代你要这样吗?" "你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事
F:如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打
•因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。
6、找到负责人如何交谈 (4点)
•对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题
•(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在供应商是谁、跟我们有没有竟争优势、、、、、、等等)。
A:你打电话到对方,负责人一口拒绝了怎么办?
•(在你确认他们公司在用时)过一段时间再打,可能此时此刻他的心情不好,也许下一次你打电话过去,不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同!
•(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久!继续联系下一个客户,下一个客户会更好!)
B:价格和交货期问题
•我买的是3元、你为什么买5元、、、、在你了解市场价的情况下 、、、自我发挥
C:用其它品牌、为什么要用你的品牌、你的价格又好么高
•介绍产品的性能优势、(触点动作次数)平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。
D:电话销售中,如何建立信任度?
•一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决最好是多通电话,和对方沟通的时候要表现出真诚,发自内心,特别重要的是要学会倾听,不要老是想自己要讲什么.
7、做为一名销售人员,要适时的做客户的心理评估和换位的思考
•站在客户的立场考虑问题,将心比心,如果是自己,会接受吗?
8、电话的跟进
•拉近与客户的关系,不一定每通电话都要谈业务,先尝试和对方做朋友,但切记的就是交朋友是要交心,要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
9、作为一个销售人员,如何做好工作时间以外的额外工作。
A:每和一个客户完成一笔交易,自己做好整理记录,并定期电话跟踪,以便于了解客户的下一个采购计划。
B:每一个员工要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划,总结和计划要按照自己的思路去完成,不能求其应付,滥竽充数。
C:有时间应多看电梯相关书籍,以巩固自己的电梯专业知识。
2008-8-7 19:15
ccliao2008
视频聊天令人如此陶醉
伴随着新经济的发展,互联网逐渐成为了世界的主导,在短短数十年的时间里,网络变得越来越完善,越来越可爱,它拉近了人与人之间距离,使我们的地球变成了一个真正的“村落”,让更多的人体会到了“身隔千里远,情系一线间”的快感。
网络的发展也促进了通讯手段的变化,传统的交流方式已经不能满足人们的要求。从E-mai到Internet Phone,网络带来了通讯速度的提升,更降低了通讯成本。而随着宽带网络的普及,人们对网络通讯也有了进一步的要求。宽带网络的发展,改变了传统网络通讯的质量和形式,使交流不再只是局限于普通语言文字,利用视频让天各一方的朋友能够彼此相见。作为实现[url=http://www.ccliao.com/]视频聊天[/url]的辅助工具,除了一台配置中等的电脑外,还需要配备一个“眼睛”。通过它你可以看到对方的容颜,也让对方一睹你的风采。
有了视频聊天也就有了[url=http://www.ccliao.com/]视频聊天室[/url]和视频聊天网,最早的一个视频聊天室莫过于CC聊 [url]http://www.ccliao.com[/url] 和碧聊。
喜欢网络,或许就是因为它的虚拟。许多面对面聊天时无法说出口的话,隔着屏幕以后,对方看不到自己的表情,可以尽情表达。自从有了视频聊天系统这个概念以后,一直没有尝试过,也不想尝试。如果失去了网络带来的神秘感,那面对面的直接交流不是更好吗?
几个网友,还有生活中的一些朋友,有时候会打开他们那里的语音视频聊天,我这里不连接,所以我能看到他们,他们看不到我。这个感觉还蛮好的。视频聊天软件也很多。语音视频聊天网也越来越多。据说CC视频聊天网在2005年时比较受欢迎,或许大家觉得不知道对方长什么样,盲目地聊着很没意思吧。还有很多网友是因为打字比较麻烦,觉得直接说话聊天更有乐趣。
随着视频聊天室的出现,也带来了许多的负面影响。有人的地方就有善恶之分,这是千古不变的道理。不健康的视频聊天几乎是跟普通视频聊天同时出现的。网络上经常可以看到它的身影。打着宣传的口号,从事一些很不检点的活动。但是,一种事物能够长久的存在,肯定是被别人需要着。看来,要清除这些与不健康的视频聊天,首先要端正需要它的人们的思想。
真心希望网络世界能够越来越干净,虽然很难,也要为此努力着。
2008-8-12 11:01
ccliao2008
开幕式主题曲换成芙蓉姐姐多好啊
[align=left]??几个原因证明芙蓉是最佳人选:
一、芙蓉姐姐有一种古典美,穿上旗袍绝对惊艳,不是说名族的就是世界的吗?请一个洋妞就是和国际接轨了吗?
二、芙蓉姐姐是网友们的最爱,也是互联网成就芙蓉姐姐,代表着中国的年轻积极向上的新一代。
三、洋妞肯定用英语来唱歌,但芙蓉姐姐不光用一种语言唱,还能用她的肢体来表达“one world one dream”,当姐姐在全球亿万观众面前用肢体语言来唱歌的时候,全世界不同民族,不同语言都会产生共鸣的。
四、芙蓉姐姐的S型身材足以震撼整个世界,她的自信、张扬、活力向外国展示了中国人的乐观心态。
五、就是芙蓉姐姐也是张艺谋老乡,这样搭配起来更和谐完美,更能从舞蹈中领会张艺谋的意思。
注意,本内容绝对不是使用[url=http://www.tgxzs.com/]论坛群发[/url],或是其他[url=http://www.tgxzs.com/]群发软件[/url]发送的。反对[url=http://www.tgxzs.com/]网站推广[/url]者请不要对号入座。[/align][align=center]
[img]http://recv.cn/upload/65539/2008-8/120088616132940485.jpg[/img]
[/align][align=center]图1:芙蓉姐姐[/align]
2008-9-25 11:12
晨雾飞翔
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
某公司有优价土地资源,诚招合作者。土地面积约为70亩(已获得国有土地出让证),位于苏、浙、皖交界处-广德经
济开发区(省级)核心地段,靠近申苏浙皖高速出入口,政策优惠,商务成本优势明显,距离南京、杭州、上海均仅2小
时左右车程。现该土地资源诚招优质合作项目,亦可转让。联系人:胡先生,联系电话15061518711。
投资环境
独特的区位优势。广德经济开发区位于苏浙皖三省八县市结合部,地处中国经济实力最强、产业规模最大、人口密
度最高、城镇数量最多的经济核心区—长江三角洲西翼,是皖东南的交通枢纽和政治、经济、文化中心,素有三省通衢
”之称,距上海、杭州、南京、合肥、无锡、苏州、黄山等大中城市均在200公里左右。
便捷的交通运输。318国道穿境而过,合杭高速、宣杭铁路两条交通大动脉紧紧环抱着开发区,环绕四周的上海虹
桥机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、合肥骆岗机场及京杭大运河,为广德经济开发区物流畅通和经济发展提供了优
越的条件。
优越的投资条件。广德县劳动力资源丰富,投资成本低廉,劳动力素质较高。全县外出务工人员5万人,现有剩余劳
动力10万人,一般职工平均工资900元/月左右;开发区内日供水达3万吨;区内拥有35KV和110KV两座变电所,工业用电
实行峰谷电价;用地成本远远低于华东沿海地区。
扶持政策
财税方面
1、对新建固定资产一次性投入超过500万元的鼓励类工业项目(不含矿产资源开发类项目),自投产之日起企业申
报缴纳的增值税和所得税地方分成部分实行“前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
2、对固定资产一次性投入超过500万元的优质高效种植、养殖和林产品深度开发、农副产品深加工项目,在享受前
款规定的扶持政策期满后,对其申报缴纳的增值税和所得税地方分成每年新增部分由县政府再减半扶持3年。
3、对固定资产一次性投入超过1000万元的旅游项目,自建成投产后,其申报缴纳的企业所得税地方分成部分实行“
前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
4、对新建固定资产一次性投入超过2000万元的大型仓储配送基地、专业特色市场、连锁经营超市等,其申报缴纳
的企业所得税地方分成部分实行“前3年全额扶持、后2年减半扶持”。
详见广德开发区网站,网站地址:[url=http://www.gdedz.cn/]www.gdedz.cn[/url]
2008-9-25 17:47
晨雾飞翔
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
某公司有优价土地资源,诚招合作者。土地面积约为70亩(已获得国有土地出让证),位于苏、浙、皖交界处-广德经
济开发区(省级)核心地段,靠近申苏浙皖高速出入口,政策优惠,商务成本优势明显,距离南京、杭州、上海均仅2小
时左右车程。现该土地资源诚招优质合作项目,亦可转让。联系人:胡先生,联系电话15061518711。
投资环境
独特的区位优势。广德经济开发区位于苏浙皖三省八县市结合部,地处中国经济实力最强、产业规模最大、人口密
度最高、城镇数量最多的经济核心区—长江三角洲西翼,是皖东南的交通枢纽和政治、经济、文化中心,素有三省通衢
”之称,距上海、杭州、南京、合肥、无锡、苏州、黄山等大中城市均在200公里左右。
便捷的交通运输。318国道穿境而过,合杭高速、宣杭铁路两条交通大动脉紧紧环抱着开发区,环绕四周的上海虹
桥机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、合肥骆岗机场及京杭大运河,为广德经济开发区物流畅通和经济发展提供了优
越的条件。
优越的投资条件。广德县劳动力资源丰富,投资成本低廉,劳动力素质较高。全县外出务工人员5万人,现有剩余劳
动力10万人,一般职工平均工资900元/月左右;开发区内日供水达3万吨;区内拥有35KV和110KV两座变电所,工业用电
实行峰谷电价;用地成本远远低于华东沿海地区。
扶持政策
财税方面
1、对新建固定资产一次性投入超过500万元的鼓励类工业项目(不含矿产资源开发类项目),自投产之日起企业申
报缴纳的增值税和所得税地方分成部分实行“前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
2、对固定资产一次性投入超过500万元的优质高效种植、养殖和林产品深度开发、农副产品深加工项目,在享受前
款规定的扶持政策期满后,对其申报缴纳的增值税和所得税地方分成每年新增部分由县政府再减半扶持3年。
3、对固定资产一次性投入超过1000万元的旅游项目,自建成投产后,其申报缴纳的企业所得税地方分成部分实行“
前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
4、对新建固定资产一次性投入超过2000万元的大型仓储配送基地、专业特色市场、连锁经营超市等,其申报缴纳
的企业所得税地方分成部分实行“前3年全额扶持、后2年减半扶持”。
详见广德开发区网站,网站地址:[url=http://www.gdedz.cn/]www.gdedz.cn[/url]
2008-11-10 02:44
晨雾飞翔
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
某公司有优价土地资源,诚招合作者。土地面积约为70亩(已获得国有土地出让证),位于苏、浙、皖交界处-广德经
济开发区(省级)核心地段,靠近申苏浙皖高速出入口,政策优惠,商务成本优势明显,距离南京、杭州、上海均仅2小
时左右车程。现该土地资源诚招优质合作项目,亦可转让。联系人:胡先生,联系电话15061518711。
投资环境
独特的区位优势。广德经济开发区位于苏浙皖三省八县市结合部,地处中国经济实力最强、产业规模最大、人口密
度最高、城镇数量最多的经济核心区—长江三角洲西翼,是皖东南的交通枢纽和政治、经济、文化中心,素有三省通衢
”之称,距上海、杭州、南京、合肥、无锡、苏州、黄山等大中城市均在200公里左右。
便捷的交通运输。318国道穿境而过,合杭高速、宣杭铁路两条交通大动脉紧紧环抱着开发区,环绕四周的上海虹
桥机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、合肥骆岗机场及京杭大运河,为广德经济开发区物流畅通和经济发展提供了优
越的条件。
优越的投资条件。广德县劳动力资源丰富,投资成本低廉,劳动力素质较高。全县外出务工人员5万人,现有剩余劳
动力10万人,一般职工平均工资900元/月左右;开发区内日供水达3万吨;区内拥有35KV和110KV两座变电所,工业用电
实行峰谷电价;用地成本远远低于华东沿海地区。
扶持政策
财税方面
1、对新建固定资产一次性投入超过500万元的鼓励类工业项目(不含矿产资源开发类项目),自投产之日起企业申
报缴纳的增值税和所得税地方分成部分实行“前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
2、对固定资产一次性投入超过500万元的优质高效种植、养殖和林产品深度开发、农副产品深加工项目,在享受前
款规定的扶持政策期满后,对其申报缴纳的增值税和所得税地方分成每年新增部分由县政府再减半扶持3年。
3、对固定资产一次性投入超过1000万元的旅游项目,自建成投产后,其申报缴纳的企业所得税地方分成部分实行“
前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
4、对新建固定资产一次性投入超过2000万元的大型仓储配送基地、专业特色市场、连锁经营超市等,其申报缴纳
的企业所得税地方分成部分实行“前3年全额扶持、后2年减半扶持”。
详见广德开发区网站,网站地址:[url=http://www.gdedz.cn/]www.gdedz.cn[/url]
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