电话销售开拓新市场的几段经典对话（2）

　　乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗？"

　　甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢？"

　　乙："我姓赵。"

　　2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。

　　3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。

　　4．使用标准的专业文明用语。（如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？谢谢您能接听我的电话等等。）

　　5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。

　　6．具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。

　　案例分析：

　　去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。这下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。

　　电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。在此基础之上，销售人员必须以"打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。

　　世界潜能大师安东尼·罗滨说过："成功者与不成功者最主要的判别是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。销售行业的圣言是："能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。

　　问对问题的原则：

　　问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。

　　怎样才能问对问题？

　　A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。

　　B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。

　　C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。

　　--如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。

　　D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。

　　E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。

　　--如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。

　　F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。

　　--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。

我对论坛的建议，请过目

唉，我说版主大大，我第一次进咱们论坛的时候，我感觉到我终于找到我想要的论坛了，在这里我了解到很多我想要知道的东西，也交到很多朋友！但是咱们这多好的一个论坛啊，怎么人就那么少呢？再好的论坛没人看，没人评论，论坛也就变得死气沉沉的啊！！我认为咱们这个论坛需要多进行推广宣传，以提高人气。

不过我估计您也是挺不容易的，平时还得辛辛苦苦为大家找资料之类的，出太多的钱去宣传咱们网站也不太合适，我建议您可以考虑下现在一些比较流行的[url=http://www.tgxzs.com/][color=black]网络推广[/color][/url][color=black]软件，比如说[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]论坛群发[/color][/url][color=black]推广软件啊，[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]博客群发[/color][/url][color=black]推广软件啊，[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]邮件群发推广软件[/color][/url][color=black]啊，这些[url=http://www.tgxzs.com]群发软件[/url]都挺便宜的，几百块钱就能对整个互联网进行大范围的推广。

像咱们这种论坛估计只需要一款[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]论坛群发[/color][/url][color=black]类软件也就差不多了，不过现在群发软件市场很混乱，很多垃圾软件，骗人软件也挺多的，现在市场上唯一有效果的好像只有[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]论坛群发[/color][/url][color=black]-论坛[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]推广小助手[/color][/url][color=black]这一款了，别的基本上都没什么效果了，版主可以亲自尝试下，好像最近他们还在搞什么免费体验活动，要不版主去试试？或者是各位兄弟们没事帮咱们版主过去看看，看软件是否真的好用！他们的网址好像是[/color][url=http://www.tgxzs.com/][color=black]www.tgxzs.com[/color][/url][color=black]，有时间去看看吧！[/color]

视频聊天令人如此陶醉

伴随着新经济的发展，互联网逐渐成为了世界的主导，在短短数十年的时间里，网络变得越来越完善，越来越可爱，它拉近了人与人之间距离，使我们的地球变成了一个真正的“村落”，让更多的人体会到了“身隔千里远，情系一线间”的快感。
　　网络的发展也促进了通讯手段的变化，传统的交流方式已经不能满足人们的要求。从E-mai到Internet Phone，网络带来了通讯速度的提升，更降低了通讯成本。而随着宽带网络的普及，人们对网络通讯也有了进一步的要求。宽带网络的发展，改变了传统网络通讯的质量和形式，使交流不再只是局限于普通语言文字，利用视频让天各一方的朋友能够彼此相见。作为实现[url=http://www.ccliao.com/]视频聊天[/url]的辅助工具，除了一台配置中等的电脑外，还需要配备一个“眼睛”。通过它你可以看到对方的容颜，也让对方一睹你的风采。
有了视频聊天也就有了[url=http://www.ccliao.com/]视频聊天室[/url]和视频聊天网，最早的一个视频聊天室莫过于CC聊 [url]http://www.ccliao.com[/url] 和碧聊。
喜欢网络，或许就是因为它的虚拟。许多面对面聊天时无法说出口的话，隔着屏幕以后，对方看不到自己的表情，可以尽情表达。自从有了视频聊天系统这个概念以后，一直没有尝试过，也不想尝试。如果失去了网络带来的神秘感，那面对面的直接交流不是更好吗？
几个网友，还有生活中的一些朋友，有时候会打开他们那里的语音视频聊天，我这里不连接，所以我能看到他们，他们看不到我。这个感觉还蛮好的。视频聊天软件也很多。语音视频聊天网也越来越多。据说CC视频聊天网在2005年时比较受欢迎，或许大家觉得不知道对方长什么样，盲目地聊着很没意思吧。还有很多网友是因为打字比较麻烦，觉得直接说话聊天更有乐趣。
随着视频聊天室的出现，也带来了许多的负面影响。有人的地方就有善恶之分，这是千古不变的道理。不健康的视频聊天几乎是跟普通视频聊天同时出现的。网络上经常可以看到它的身影。打着宣传的口号，从事一些很不检点的活动。但是，一种事物能够长久的存在，肯定是被别人需要着。看来，要清除这些与不健康的视频聊天，首先要端正需要它的人们的思想。
真心希望网络世界能够越来越干净，虽然很难，也要为此努力着。

安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售

安徽广德经济开发区70亩土地合作开发或租售
某公司有优价土地资源，诚招合作者。土地面积约为70亩（已获得国有土地出让证），位于苏、浙、皖交界处－广德经
济开发区（省级）核心地段，靠近申苏浙皖高速出入口，政策优惠，商务成本优势明显，距离南京、杭州、上海均仅2小
时左右车程。现该土地资源诚招优质合作项目，亦可转让。联系人：胡先生，联系电话15061518711。


投资环境
     独特的区位优势。广德经济开发区位于苏浙皖三省八县市结合部，地处中国经济实力最强、产业规模最大、人口密
度最高、城镇数量最多的经济核心区—长江三角洲西翼，是皖东南的交通枢纽和政治、经济、文化中心，素有三省通衢
”之称，距上海、杭州、南京、合肥、无锡、苏州、黄山等大中城市均在200公里左右。
     便捷的交通运输。318国道穿境而过，合杭高速、宣杭铁路两条交通大动脉紧紧环抱着开发区，环绕四周的上海虹
桥机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、合肥骆岗机场及京杭大运河，为广德经济开发区物流畅通和经济发展提供了优
越的条件。
    优越的投资条件。广德县劳动力资源丰富，投资成本低廉，劳动力素质较高。全县外出务工人员5万人，现有剩余劳
动力10万人，一般职工平均工资900元/月左右；开发区内日供水达3万吨；区内拥有35KV和110KV两座变电所，工业用电
实行峰谷电价；用地成本远远低于华东沿海地区。
   
扶持政策
　财税方面
　　１、对新建固定资产一次性投入超过500万元的鼓励类工业项目（不含矿产资源开发类项目），自投产之日起企业申
报缴纳的增值税和所得税地方分成部分实行“前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
　　２、对固定资产一次性投入超过500万元的优质高效种植、养殖和林产品深度开发、农副产品深加工项目，在享受前
款规定的扶持政策期满后，对其申报缴纳的增值税和所得税地方分成每年新增部分由县政府再减半扶持3年。
　　3、对固定资产一次性投入超过1000万元的旅游项目，自建成投产后，其申报缴纳的企业所得税地方分成部分实行“
前2年全额扶持、后3年减半扶持”。
　　４、对新建固定资产一次性投入超过2000万元的大型仓储配送基地、专业特色市场、连锁经营超市等，其申报缴纳
的企业所得税地方分成部分实行“前3年全额扶持、后2年减半扶持”。
　　详见广德开发区网站，网站地址：[url=http://www.gdedz.cn/]www.gdedz.cn[/url]